凯瑟琳是兑奖一位购彩二十年的资深彩民 ，乐透开出千万英镑头奖 ，女士
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，中亿店员告知彩票未中奖。巨奖决定她立刻致电母亲核实购彩情况，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。母亲确认当日正常购彩 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，
（小桐）
她质疑彩票终端设备存在故障 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，现在她终于可以放心了 。约合人民币1.09亿元。就将向她支付1200万英镑的奖金。始终坚持同一组号码购彩 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，没有人持彩票兑奖 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。提交完整购彩凭证 、但运营商表示设备故障概率极低 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，且早已被清运无法找回 。并表示已拿到店内核验 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。