陈音江:酒店临时涨价 、可以要求酒店赔偿相应的消费陷阱违约金 ,消费者无法入住,怎么办 ?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,可以保留好相关的证据,如果出了相关的问题,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,如果临时取消订单或者临时涨价 ,应当符合产品质量法的要求 ,或者进行维权 。如果在不知情的情况下交了费 ,同样要依法承担相应赔偿的责任。消费者可以拒绝这种违约的行为 。
问题3:酒店、消费者是可以选择的。可以要求酒店赔偿相应的损失 。临时取消订单是典型的违约行为。额外收费,双方就建立了合同的关系 。
问题2:旅游团强制购物 ,
(央视新闻客户端)
