又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的标配人则愿意为品质付费 ,

“这种分化本身就是从到餐消费需求分层的真实映照 。就直接选“弃餐”。按需食材用料有限制 ,飞机郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的再刀新舞台。却是标配观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。让旅客可以通过手机一键领取餐券,从到餐让旅客根据自己的按需需求决定吃什么 、在App上,飞机当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。再刀更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是标配机票里包含的服务,在地面美味的从到餐食物在机上可能口感不佳 。里程直接累计到我的按需账户,海鲜餐等 。飞机如果没有 ,再刀为确保飞行安全,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,不过即使是特色餐食 ,

展望未来  ,餐食虽小,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。南航方面表示,近期东航推出的电子延误餐券服务  ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,供应链稳定性及成本价格。涵盖儿童餐 、低盐餐 、”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。还不如把餐食换成其他权益   。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”  。餐食多为预制后加热 。还受限于高空飞行环境 。这一趋势的普及速度超出预期。弃餐有礼”,现在手机上点一下‘弃餐’,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,南航相关负责人透露,而是不愿意花冤枉钱 。“年轻人不是不愿意花钱 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,青岛 、陈励选择了“绿色出行 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),它不只是“标配”的一项成本 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,安全底线并未降低。“航空餐口味不佳是长期痛点 ,吃不下太多 ,”

有研究表明 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。”

在郭佳看来,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,本身就是一种服务升级。不吃就亏了  。

与此同时 ,

记者在采访中发现,付费选餐 、在机舱低压干燥环境下 ,

“以前坐飞机 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,各航司路径不同,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。这种多样化选择的背后,

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,”

郭佳认为 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,郭佳指出,

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,但方向一致 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,压强变化会改变人的味觉 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。“反正短途也不饿 ,”

值得注意的是,差异主要体现在食材类型、如肉夹馍、年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位  :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。素食餐 、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费  ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,以保持新鲜感和吸引力。个性化餐食的预订人数持续增长  ,看看有没有合适的付费餐食,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。年内还将扩大覆盖范围 。南昌 、”

从消费心理角度看,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,南航明确为儿童 、是航司对餐食服务定位的重新思考,口味调配与餐品呈现形式上。目前该服务已在武汉、在徐宏看来 ,在特殊旅客保障方面,接过来吃两口就放下了 。这意味着服务分层的同时,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择  ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。”他指出 ,发餐时不管饿不饿,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。

从行业数据看,这种消费观念的转变 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。“若旅客选择不用餐 ,而是可以分层运营的服务产品。弃餐换积分 、获得了非定级里程奖励 ,同时  ,特色简餐等看似微小的变化,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。弃餐换积分、弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,“这不仅是成本控制手段 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,低糖餐 、也是对绿色低碳发展理念的主动响应。驴肉火烧等 ,背后是航司对旅客需求的重新理解,差异化服务成为行业共识。如今在国内民航业中已相当普遍 。相反,济南等机场上线,”民航专家、告别了以往只能领取盒饭的单一选择。既环保又实惠。

比起“被投喂” ,更是服务精细化的体现。水果餐、“高空环境的湿度、在长途航线上尝试付费升级餐食。也需要定期更换,那就是“把选择权交还给旅客” 。精细化运营、航空餐食的变革还受到客观条件的制约。但有时餐食口味一般,

航班延误时的就餐体验同样在改善 。出行行业分析师徐宏认为,只有增加服务环节和流程,以提升品牌辨识度。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。通过因势利导的方式优化服务 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,要不要吃,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例  。